Política de Privacidade
(Válido a partir de 22 de outubro de 2020)
Termos e Condições
www.homestyler.com (“Homestyler” ou a “Plataforma” ) é uma plataforma de negócios para consumidor (ou“B2C” ) que oferece um programa de design de interiores 3D online aos usuários registrados (ou “Usuários”).
Esta Política de Privacidade estabelece as maneiras como nós coletamos, usamos e divulgamos informações em conexão com a operação da Plataforma, incluindo informações pessoais sobre você, usuários da Plataforma, visitantes e representantes. Esta Política de Privacidade também é aplicável ao uso da Plataforma via seu dispositivo móvel.
Se você é um membro registrado da Plataforma, você está contratando com Homestyler (Shanghai) Technology Co., Ltd.（4/F, PRÉDIO 12, RUA 91, E SHAN ROAD, PUDONG, SH, CHINA）
A. Coleta de Informação
A informação pessoal que coletamos se enquadra amplamente nas seguintes categorias:
Informação que você nos fornece:
Se você é um Usuário, pediremos que forneça:
a)informações de contato, incluindo: nome; endereço de e-mail;
b)informações sobre suas compras na loja online oficial da Homestyler em qualquer outra plataforma operada por um terceiro, incluindo: os serviços adquiridos e em que quantidade;
c)informações sobre e/ou para apoiar queixas feitas em conexão com a Plataforma e/ou serviços comprados na loja online oficial da Homestyler em qualquer plataforma de E-Commerce operada por um terceiro;
Se você participar de um dos nossos eventos da indústria ou outras funções, detalhes de contato como nome de usuário, endereço, número de telefone e endereço de e-mail.
Se você é um blogueiro certificado/influenciador da Homestyler, também podemos pedir que nos forneça informações de contato e contas de redes sociais/informações do blog.
Se você optar por fornecer informações adicionais, como em resposta a questionários para pesquisa de mercado/análise. Isso pode incluir estado civil, nacionalidade, gênero, data e/ou ano de nascimento, renda anual, gastos mensais e preferências do usuário. Se preferir não fornecer tais informações, o uso de nossos serviços e produtos não será afetado.
Informação que nós coletamos automaticamente:
Se você é um Usuário ou um potencial Usuário, nós vamos coletar automaticamente:
a) Uma cópia de qualquer correspondência conosco, incluindo qualquer informação de verificação que solicitarmos, se você nos contatar por qualquer razão (como por exemplo pelo nosso serviço de chat do departamento de atendimento ao cliente, telefone ou e-mail).
b)Detalhes de transações e comunicações pela Plataforma e/ou em qualquer outra Plataforma onde a loja online oficial da Homestyler é operada, incluindo os tipos e especificações dos bens e/ou serviços adquiridos, informações de preços e entrega, registros de disputas, comunicações entre Você e a Homestyler pela Plataforma e qualquer informação revelada em fóruns de discussão.
c) Detalhes do uso e das atividades de navegação na Plataforma; para esses fins, coletaremos automaticamente informações do seu dispositivo. Em algumas jurisdições, incluindo países do Espaço Econômico Europeu e do Reino Unido, essas informações podem ser consideradas como informação pessoal sob as leis de proteção de dados aplicáveis. Especificamente, as informações coletadas podem incluir endereços IP, tipo de dispositivo, números de identificação únicos de dispositivos, tipo de navegador, localização geográfica ampla (por exemplo, localização em nível de país ou cidade), padrões de navegação e detalhes de como você interagiu com nossa Plataforma e os bens e serviços disponíveis nela. Além disso, coletamos informações sobre a Plataforma e os visitantes da mesma, incluindo software de navegador, sistema operativo, atributos de software e hardware, páginas visualizadas, número de sessões e visitantes únicos. Parte dessas informações pode ser coletada usando cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes, como explicado mais adiante na seção E"COOKIES" abaixo. Quando a lei aplicável exigir, buscaremos seu consentimento prévio para a coleta de informações usando cookies e tecnologias de rastreamento semelhantes. Também podemos derivar ou coletar inferências sobre você com base nas informações de suas atividades de compra e navegação e outras informações que coletamos sobre você.
Se você for certificado com sucesso pela Homestyler como blogueiro ou influenciador, também podemos coletar os identificadores de suas contas de mídia social e as publicações/comentários feitos em relação à Plataforma.
Informações que recebemos de terceiros:
Se você é um Usuário, podemos receber informações pessoais suas provenientes de:
a)Plataformas de mídia social, se você optar por se registrar para uma conta na Plataforma através de uma conta de mídia social. As informações exatas que recebemos dependerão das suas configurações de privacidade na plataforma aplicável, mas normalmente incluiriam informações básicas de perfil público, como:
• Seu nome de usuário, apelido ou identificação na mídia social
• Sua foto de perfil na mídia social
• País
• Nome da empresa (se aplicável).
b)Terceiros contratados por nós para fornecer serviços de verificação, tais como a realização de verificação adequadas contra lavagem de dinheiro, fraude e "Conheça Seu Cliente" (KYC - Know Your Customer) para o Usuário. Isso pode incluir seu nome, endereço de e-mail, detalhes da empresa e informações de contato.
B. USO DE DADOS PESSOAIS
Recolhemos e usamos as suas informações pessoais para os seguintes fins:
a) verificar registros de contas na Plataforma, incluindo a realização de verificações de fraude, segurança, "Conheça o Seu Cliente" (KYC) e anti-lavagem de dinheiro para aprovar a sua conta;
b)verificar a sua elegibilidade como um blogueiro ou influenciador da Plataforma;
c)configurar/administrar contas de Usuários, incluindo a provisão de IDs de login e configuração de contas de pagamento/transação;
d) prestar suporte ao serviço de atendimento ao cliente, como responder a suas perguntas, feedback e gerenciar reclamações e/ou disputas;
e)proporcionar/apoiar serviços gerais da Plataforma, facilitando a comunicação entre o Usuário e a Plataforma, processando transações e pagamentos;
f)apoiar declarações/aplicações de desembaraço aduaneiro do Usuário quando feitas através da Plataforma;
g)oferecer benefícios de associação relevantes, incluindo recompensas de aniversário, ofertas e cupons de sócio, prêmios de aniversário, preços exclusivos para membros;
h)verificar a sua identidade e compras em relação a garantias de produtos ou outras reivindicações pós-venda;
i)enviar e prestar marketing e publicidade personalizados que acreditamos ser do seu interesse, com base nas maneiras como você usa a Plataforma, seus registros de navegação e histórico de pedidos;
j) realizar pesquisas e análises para garantir a segurança da nossa Plataforma, para melhorar o conteúdo e o layout da Plataforma, e para aprimorar nossas ofertas de produtos e serviços;
k) Cookies ou outras tecnologias similares podem ser usadas para fornecer publicidade baseada em suas atividades de navegação e interesses (veja a seção E. COOKIES abaixo para mais informações).
Também podemos usar suas informações pessoais para outros fins que não sejam incompatíveis com os propósitos que lhe divulgamos, se e onde isso for permitido pelas leis aplicáveis de proteção de dados.
C. DIVULGAÇÃO OU PARTILHA DE DADOS PESSOAIS
Nós divulgamos/compartilhamos informações pessoais com as seguintes categorias de destinatários:
a)Outros Usuários da Plataforma quando necessário para apoiar o uso, compras e comunicações realizadas entre vocês.
b)Parceiros terceiros e provedores de serviços e/ou afiliados contratados por nós ou que trabalham conosco para nos ajudar a fornecer serviços a você ou que de outra forma processam informações pessoais para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade ou notificados a você quando coletamos suas informações pessoais. As categorias desses parceiros e provedores de serviços incluem:
•Entidades e empresas afiliadas ao grupo Homestyler e/ou seus provedores de serviços designados que trabalham conosco para fornecer serviços de processamento, como software, ferramentas, sistemas e serviços de mensagens para os propósitos descritos nesta Política de Privacidade;
• Provedores de plataforma de comércio eletrônico que fornecem serviço de loja online para a Homestyler e onde o Usuário pode comprar produtos e/ou serviços, como AE e outras plataformas;
•Nossos parceiros comerciais (por exemplo, para que possam fornecer a você descontos ou ofertas que possam interessar ao Usuário) onde você consentiu em receber tais informações deles, se exigido pelas leis de proteção de dados aplicáveis;
• Parceiros de marketing e publicidade, como Google, Twitter, Facebook, Instagram e VKontakte, e fornecedores de serviços analíticos relativos ao comportamento dos usuários, para que eles possam personalizar o conteúdo que você vê ao visitar nossa Plataforma para fins analíticos e/ou publicitários. Esses parceiros podem combinar as informações que coletam em nossa Plataforma com dados em suas plataformas e dados que coletam de outros sites ou através de outras fontes para realizar publicidade direcionada. As atividades de processamento dessas plataformas de marketing de terceiros são regidas por suas próprias políticas de privacidade, não por esta Política de Privacidade (consulte a seção E “COOKIES” abaixo);
•Provedores de serviços de pagamento que fornecem serviços de processamento de pagamentos. As atividades dos provedores de serviços de pagamento podem ser reguladas por suas próprias políticas de privacidade, e não por esta Política de Privacidade;
•Provedores de computação em nuvem ou outros serviços de hospedagem para fornecer serviços de armazenamento em nuvem;
•Provedores de serviços de garantia para fornecer serviços de garantia de produtos quando solicitado por um Usuário;
•Provedores de suporte ao serviço de atendimento ao cliente para fornecer serviços em uso ou outro suporte ao serviço de atendimento ao cliente;
•Provedores de serviços de classificação/avaliação de terceiros para realizar avaliações dos nossos serviços com clientes se você optar por participar da avaliação ou classificação de produtos e/ou serviços da Plataforma;
c)Aos nossos conselheiros profissionais, agências de execução da lei, seguradoras, governos e órgãos reguladores e outras organizações, quando acreditamos ser necessário cumprir as leis aplicáveis ou para exercer, estabelecer ou defender nossos direitos legais ou proteger seus interesses vitais ou de outra pessoa; ou conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis.
d)A um usuário registrado atual ou potencial (e seus agentes e conselheiros) em conexão com qualquer compra real ou proposta, fusão ou aquisição de qualquer parte do nosso negócio, desde que informemos ao usuário que ele deve usar suas informações pessoais somente para os propósitos divulgados nesta Política de Privacidade.
e) A qualquer outra pessoa com seu consentimento para a divulgação.
Estabelecemos relações com outras partes e sites para oferecer a você o benefício de produtos e serviços que não fornecemos. Oferecemos acesso a essas outras partes e seus sites através do uso de hiperlinks para esses sites a partir de nossa Plataforma, ou através da oferta de sites "co-branded", nos quais tanto nós quanto outras partes compartilham o mesmo localizador de recursos uniforme (URL), nome de domínio ou páginas dentro de um nome de domínio na Internet. Em alguns casos, você pode ser obrigado a enviar informações pessoais para se registrar ou solicitar produtos ou serviços providos por tais terceiros ou parceiros co-branded. Esta Política de Privacidade não se aplica a esses sites de terceiros ou co-branded. As políticas de privacidade dessas outras partes podem diferir das nossas, e não temos controle sobre as informações que você submete a esses terceiros. Você deve ler a política de privacidade relevante desses sites de terceiros e co-branded antes de responder a qualquer oferta, produto ou serviço anunciado por essas partes.
D. Retenção
Retemos suas informações pessoais enquanto tivermos uma necessidade legítima de negócio em andamento para fazê-lo, para fornecer serviços ou produtos a você, conforme exigido ou permitido pelas leis aplicáveis. Quando não tivermos mais uma necessidade legítima de negócio em andamento para processar suas informações pessoais, as deletaremos ou anonimizaremos, ou, se isso não for possível (por exemplo, porque suas informações pessoais foram armazenadas em arquivos de backup), então armazenaremos suas informações pessoais de maneira segura e as isolaremos de qualquer processamento adicional até que a exclusão seja possível. Quanto tempo seus dados serão mantidos também dependerá de como você usa nosso site/App (por exemplo, se você está logado como membro ou está visitando nosso site/App como um convidado) e para que suas informações são usadas. Por exemplo, se você é um membro registrado, certos dados serão retidos por um período após a terminação ou exclusão de sua conta, para cumprir as leis aplicáveis ou em caso de disputas. Em outros casos, o período de retenção pode ser determinado de acordo com sua atividade na Plataforma ou para cumprir um período de arbitragem específico/resolver uma disputa.
E. Cookies
Esta seção explica como utilizamos cookies e tecnologias similares (referimo-nos a eles coletivamente como "cookies" ) para reconhecer você quando visita nossa Plataforma. Ela detalha o que são essas tecnologias e o porquê de as utilizarmos, assim como os seus direitos de controlá-las.
O que são cookies?
Um cookie é uma sequência de informações que é enviada ao seu navegador e armazenada no disco rígido do seu computador ou dispositivo móvel. Se você não desativar ou apagar o cookie, cada vez que usar o mesmo navegador ou dispositivo para acessar a Plataforma, nossos servidores web serão notificados da sua visita e, consequentemente, podemos ter conhecimento da sua visita e do padrão de uso.
Cookies configurados pelo proprietário do site (neste caso, www.homestyler.com) são chamados de"cookies de primeira parte" . Cookies configurados por terceiros que não o dono do website são denominados "cookies de terceiros" . Cookies de terceiros habilitam recursos ou funcionalidades de terceiros a serem fornecidos no ou através do website (por exemplo, como publicidade, conteúdo interativo e análises). As partes que configuram esses cookies de terceiros podem reconhecer seu dispositivo tanto quando ele visita o website em questão quanto quando visita certos outros websites.
Por que usamos cookies?
Usamos cookies de primeira e terceira partes por várias razões.
Algumas cookies são necessárias por razões técnicas e/ou de segurança para que nossa Plataforma opere, e nós as chamamos de cookies "essenciais" ou "estritamente necessárias". As cookies de primeira parte são usadas principalmente para habilitar a funcionalidade básica de nossa Plataforma; incluindo cookies de análise da web que nos ajudam a entender como os usuários utilizam nossas páginas e como podemos melhorar a utilização. Por exemplo, usamos cookies essenciais ou estritamente necessárias para nos permitir lembrar de produtos adicionados ao seu carrinho de compras e reconhecê-lo quando você se loga em sua conta.
Também utilizamos cookies de redes sociais. Você pode se registrar como membro da Plataforma e "compartilhar" conteúdo da Plataforma através de redes sociais como Facebook e Twitter. Às vezes, incorporamos vídeos de sites como o YouTube. Esses sites possuem suas próprias políticas de privacidade que governam o uso de informações, que você pode encontrar nos respectivos sites.
Além disso, usamos cookies para nos permitir rastrear e direcionar os interesses dos visitantes da Plataforma para aprimorar a experiência em nossa Plataforma, pesquisando padrões de visitação e realizando publicidade baseada em interesses; auxiliando nossos parceiros no rastreamento de visitas de usuários à Plataforma; e para rastrear o progresso e participação em promoções e o sucesso de nossas campanhas de marketing por e-mail. Utilizamos cookies de primeira e terceira partes para esses fins.
Como posso controlar os cookies?
Você pode determinar se e como um cookie será aceito configurando a definição de privacidade do navegador que está usando para acessar a Plataforma ou a "configuração de privacidade" do seu dispositivo. Como os meios pelos quais você pode recusar cookies através dos controles do seu navegador web variam de navegador para navegador, você deve visitar o menu de ajuda do seu navegador para mais informações. Se você ajustar a configuração de privacidade no navegador, seu dispositivo móvel continuará coletando dados a menos que você ajuste a configuração de privacidade do dispositivo, e vice-versa.
Você tem o direito de decidir se aceita ou rejeita cookies. Se você escolher configurar os controles do seu navegador web para rejeitar cookies, ainda poderá usar nosso site, embora seu acesso a algumas funcionalidades e áreas do nosso site possa ser restrito.
Certos recursos da Plataforma dependem de cookies. Esteja ciente de que, se você optar por bloquear cookies, pode ser que não consiga fazer login ou usar tais recursos, e as preferências que dependem de cookies podem ser perdidas.
F. Menores de idade
A Plataforma não pretende vender e/ou fornecer quaisquer produtos ou serviços a menores de idade, conforme definido pela lei aplicável. Se um menor fornecer informações pessoais sem o consentimento dos pais ou guardião, o pai ou guardião deve entrar em contato com a Homestyler através do homestyler-support@service.alibaba.com para remover as informações.
G. Medidas de Segurança
Implementamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para prevenir o acesso não autorizado ao Site, manter a precisão dos dados e garantir o uso correto das informações que detemos. Ao tomar conhecimento de uma violação de dados, notificaremos você e as autoridades regulatórias de acordo com os prazos e a abrangência exigidos pela lei de proteção de dados aplicável.
A transmissão de dados pela internet ou por qualquer rede sem fio não pode ser garantida como perfeitamente segura. Como resultado, embora utilizemos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger as informações que detemos para você, não podemos garantir a segurança de qualquer informação que você transmita pela internet.
H. Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos em resposta a mudanças legais, técnicas ou empresariais.
Quando atualizamos nossa Política de Privacidade, tomamos as medidas apropriadas para informá-lo, consistentes com a importância das alterações que fazemos e conforme exigido por lei aplicável, como postar uma Política de Privacidade emendada na Plataforma.
I. Base Legal para o Processamento de Dados
Processamos informações pessoais para os propósitos estabelecidos nesta Política de Privacidade. A nossa base legal para processar as suas informações pessoais dependerá das informações em questão e do contexto específico em que as coletamos, mas incluirá quando for:
a) necessário para a execução de um contrato entre você e a Homestyler (por exemplo, para fornecer os serviços que você solicita e para identificar e autenticar você para que possa usar a Plataforma);
b) necessário para cumprir com requisitos legais (por exemplo, para atender a regras contábeis aplicáveis e para fazer divulgações obrigatórias às autoridades responsáveis pela aplicação da lei);
c) necessário para os nossos interesses legítimos e não sobrepujado pelos seus direitos; e/ou quando for baseado no seu consentimento.
Se coletarmos e usarmos as suas informações pessoais confiando nos nossos interesses legítimos (ou de terceiros), normalmente esses interesses serão para operar a nossa Plataforma e os serviços, gerenciar o nosso relacionamento com você e comunicar-se, conforme necessário, para fornecer os nossos serviços e para o nosso legítimo interesse comercial, por exemplo, ao responder às suas consultas, melhorar a nossa Plataforma e os serviços, realizar marketing, ou para fins de garantir a segurança da nossa Plataforma e serviços e detectar ou prevenir atividades ilegais como fraude. Podemos ter outros interesses legítimos, e se for apropriado, deixaremos claro para você, no momento relevante, quais são esses interesses legítimos.
Se pedirmos que você forneça informações pessoais para cumprir uma exigência legal ou para celebrar um contrato com você, deixaremos isso claro no momento relevante e o informaremos se o fornecimento das suas informações pessoais é obrigatório ou não (assim como quais são as possíveis consequências se você não fornecer suas informações pessoais). Em alguns casos, você pode ser obrigado a fornecer-nos informações pessoais para processamento como descrito acima, para que possamos fornecer todos os nossos serviços e você possa usar todas as funcionalidades da nossa Plataforma.
Se tiver dúvidas ou precisar de mais informações sobre a base legal com que coletamos e usamos as suas informações pessoais, por favor, entre em contato connosco utilizando os detalhes de contacto fornecidos na secção M. COMO CONTATAR-NOS abaixo.
J. Transferências Internacionais de informações pessoais
Em conexão com a prestação de serviços através de nossa Plataforma, podemos precisar transferir seus dados pessoais da sua jurisdição para uma jurisdição no exterior. Os destinatários dos dados nessas jurisdições podem estar sujeitos a leis de privacidade de dados menos protetoras ou não equivalentes às da sua própria jurisdição. Essa transferência ou processamento de seus dados pessoais no exterior pode ser necessário para processar e administrar sua conta de cliente e fornecer nossos serviços.
Tomamos as medidas apropriadas para garantir que os destinatários de suas informações pessoais estejam vinculados a deveres de confidencialidade e implementamos medidas apropriadas para garantir que suas informações pessoais permaneçam protegidas de acordo com esta Política de Privacidade.
K. Seus Direitos
Você tem os seguintes direitos de proteção de dados, os quais pode exercer a qualquer momento entrando em contato conosco usando os detalhes fornecidos na seção M. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO abaixo:
a) O direito de acessar, corrigir, atualizar ou solicitar a exclusão de suas informações pessoais.
b) O direito de se opor ao processamento de suas informações pessoais quando baseado em nossos interesses legítimos.
c) O direito de nos solicitar, em algumas situações, para restringir o processamento de suas informações pessoais ou solicitar a portabilidade de suas informações pessoais.
d) O direito de optar por não receber comunicações de marketing que lhe enviamos a qualquer momento. Você pode exercer esse direito enviando um e-mail para homestyler-support@service.alibaba.com.
e) Se coletamos e processamos suas informações pessoais com seu consentimento, então você tem o direito de retirar seu consentimento a qualquer momento. A retirada do seu consentimento não afetará a legalidade de qualquer processamento que realizamos antes da sua retirada, nem afetará o processamento de suas informações pessoais realizado com base em fundamentos legais de processamento que não o consentimento.
f) O direito de apresentar uma reclamação a uma autoridade de proteção de dados sobre nossa coleta e uso de suas informações pessoais. Para mais informações, entre em contato com sua autoridade local de proteção de dados.
Nós respondemos a todas as solicitações que recebemos de indivíduos que desejam exercer seus direitos de proteção de dados de acordo com as leis de proteção de dados aplicáveis.
Se você estiver ciente de mudanças ou imprecisões em suas informações, deve nos informar sobre tais mudanças para que nossos registros possam ser atualizados ou corrigidos.
L. Língua
Se houver algum conflito entre a versão em inglês e uma versão em outro idioma desta Política de Privacidade, a versão em inglês prevalecerá.
M. COMO ENTRAR EM CONTATO CONOSCO
Você pode nos contatar enviando e-mails para homestyler-support@service.alibaba.com.
Termos de Conteúdo Gerado pelo Usuário
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